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行政经理 快速申请
岗位职责:
1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2.参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。
3.汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。
4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。
5.负责总经理的日常电话接转。
6.审检对外发文、对内行文。
职位要求:
1、本科同等学历。具有秘书工作经验优先考虑。
2、有良好的沟通协调能力。
3、能处理中英文的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。
4、有较好的文字组织能力,能撰写各类中英文应用文稿及计划、总结、报告等。
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行政助理 快速申请
岗位职责:
1.主要负责客户来访。
2.电话转接。
3.办公用品领用。
4.信件包裹接受分发。
5.员工出差机票预订。
职位要求:
1.身高162CM以上,形象气质佳。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,工作积极主动,有责任心。
3.熟练使用办公软件。
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销售经理 快速申请
岗位职责:
1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。
2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。
3.向销售部总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
5.处理客户的来电、来函。
6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
职位要求:
1.本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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市场销售部行政助理 快速申请
岗位职责:
1.以五星级酒店标准为市场销售部提供支持、协调和行政工作。
2.保持常规文件存档系统
3.准备文件,报告,信件及其他相关商业文档
4.了解其他部分和部门的工作职责,并与他们合作
职位要求:
1.大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。
4.具有一定的外语水平。 
5.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 
6.具有一般的公关和社交能力。
7.形象气质佳。
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预订部经理 快速申请
岗位职责:
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7.熟悉处理房间预订的程序。
职位要求:
1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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行李员 快速申请
岗位职责:
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
职位要求:
1、大专学历或同等文化程度。具有一年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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前台接待 快速申请
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求:
1大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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宾客关系员 快速申请
岗位职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
职位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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客户服务中心文员 快速申请
岗位职责:
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
职位要求:
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
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